Другое… Надин

Скажите пожалуйста как такое может быть. С утра 15 ты входишь в группу. А в 15.00 уже нет и ни какой возможности
перенести тоже уже нет. Понимаю что люди поступают не корректно. Но куда смотрит администрация вуза в такой ситуации. Мало того что и так нет дополнительных групп. Хотя даже президент просил увеличить места. А тут такое позволяют людям делать. Из этих групп не все до конца и выучаться. А другим из за них нет шанса получается. Подскажите куда писать жалобы на такие ситуации или сразу впрямую президенту.